Kişisel Verilerin Korunması

Güncel Yazılım Bilgisayar ve Elektronik San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Şirket” veya “Güncel Yazılım”) olarak, Kendin Yönet platformunu (“Platform”) kullanan siz değerli kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğini en üst düzeyde tutmak en önemli önceliklerimizden biridir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin toplanma şekli, işlenme amaçları, hukuki nedenleri ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, Platform üzerinden sunulan hizmetlerin (site yönetimi, aidat takibi, akıllı sayaç okuma, otopark yönetimi ve diğer entegre çözümler) eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirilebilmesi amacıyla işlenmektedir. Başlıca işleme amaçlarımız şunlardır:

• Kullanıcı kaydının oluşturulması ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
• Ürün ve hizmetlerin taleplerinize uygun şekilde sunulması ve operasyonel süreçlerin yönetilmesi,
• Mevzuattan kaynaklanan faturalandırma ve finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi,
• Hizmet kalitesinin artırılması, teknik sorunların çözümü ve müşteri desteğinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kamu kurumlarına gerekli bildirimlerin yapılması.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Sunduğumuz hizmetlerden faydalanmanız sürecinde aşağıdaki kategorilerde verileriniz toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk hallerinde).
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi.
• Mekansal Veriler: Site/Apartman adı, blok ve daire numarası gibi konut bilgileri.
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, şifre bilgileri.
• Finansal Bilgiler: Ödeme geçmişi, aidat bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmamaktadır).

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Platformumuz, mobil uygulamalarımız, e-posta, çağrı merkezi veya fiziki formlar aracılığıyla; tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Bu toplama faaliyeti, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen “kanunlarda açıkça öngörülmesi”, “bir sözleşmenin kurulması veya ifası”, “hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi” ve “açık rıza” hukuki sebeplerine dayanmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, üçüncü taraflara satılmamaktadır. Ancak hizmetin ifası gereği veya yasal zorunluluklar kapsamında;

• Ödeme işlemlerinin gerçekleşmesi için anlaşmalı ödeme kuruluşlarına ve bankalara,
• Hukuki uyuşmazlıklarda adli mercilere ve yetkili kamu kurumlarına,
• Teknik altyapı hizmeti aldığımız sunucu ve bulut hizmet sağlayıcılarına (gerekli idari ve teknik tedbirler alınarak) aktarılabilmektedir.

5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme.